Jelentõs különbségek figyelhetõek meg, hogyan látják a vezetõk és a munkatársak a cégen belüli folyamatokat, derül ki egy amerikai felmérésbõl, amit magyar adatok is alátámasztanak.

Alábecsülik az amerikai vezetõk a fizetés fontosságát
A túl nagy differencia elégedetlenséget, nagy fluktuációt okozhat. Magyarországon a munkavállalók 38 százaléka gondolja azt, a vezetõ jól irányítja a céget, 17 százalék szerint egyáltalán nem, derül ki a Pályacsúcs Magazin cikkébõl.

A Haris Interactive reprezentatív felmérése szerint a kutatók ugyanarról kérdezték a fõnököket és a beosztottakat, a válaszok pedig sokszor köszönõ viszonyban sem álltak egymással. A munkaadók csupán 49 százaléka tartotta a pénbeli kompenzációt lényegesnek a munkatárs-megtartásban, a dolgozóknak viszont 69 százaléka. A dolgozók 60 százaléka a rugalmas munkaidõt nagyon fontos faktorként jellemezte, míg a munkaadóknak csupán 35 százaléka látta ezt.

Átlagban a megkérdezett munkaadóknak csak 14 százaléka tartotta elképzelhetõnek, hogy a beosztottak jövõre elhagyják a céget, a munkavállalók 40 százaléka viszont úgy válaszolt, szeretne egy éven belül új munkahelyen dolgozni. A kutatás készítõi figyelmeztették azokat a cégvezetõket: azokon a munkahelyeken, ahol egészen másképp látják a dolgozók és a fõnökök a cégen belüli HR politikát, ott nagy a fluktuáció veszélye, és lehet, hogy éppen a legértékesebb munkatársakat veszítik el.

Az amerikai 25-39 év közötti alkalmazottak egyharmada érzi kiégettnek magát a munkahelyén. Az összes munkavállaló 28 százaléka állította, a hivatalos munkaidõn kívül is elérhetõnek kell lennie telefonon. Ezzel együtt a munkaadók csupán 24 százaléka ajánl hivatalosan rugalmas munkaidõt, 12 százalék távmunka-lehetõséget.

Magyarország: elsõsorban nem a pénz tart a munkahelyen
A munkatárs-megtartásról és a motivációról Magyarországon évente készít felmérést a Hewitt humán tanácsadó cég. A Legjobb munkahely-felmérése arra irányul, mitõl elkötelezettebbek, motiváltabbak a munkahelyen a beosztottak. Nem a fizetés szerepel az elsõ helyen a munkahelyen maradásnál, hanem a közvetlen feletteshez, a munkatársakhoz való jó viszony, a munkakörnyezet és a kihívást jelentõ feladatok. A motivációnál a felsõ vezetésbe vetett bizalom mellett jelenik meg a teljesítményarányos kompenzáció.

Csak 31 százalék szerint nyílt a kommunikáció
"Sok cégnél kettõsség figyelhetõ meg a felsõ vezetés és a dolgozók véleményében a vezetés megítélésében. Arra a kérdésre, hogy a felsõ vezetõ megközelíthetõ-e, elérhetõ-e, a dolgozók 51 százaléka válaszolt igennel, a felsõ vezetõknek pedig 75 százaléka állította ezt magáról. Még nagyobb a különbség a legértékesebb emberek kezelésében: a munkatársak 26 százaléka válaszolta, a húzóembereket teljesítményüknek megfelelõen megbecsülik, míg a felsõ vezetõk 54 százaléka nyilatkozott ekképpen", mondta Veres Rita. Szintén nagy a kettõsség a kommunikáció õszinteségére vonatkozó kérdésnél: a munkavállalók 31, a vezetõk 68 százaléka látja úgy, a cégnél õszinte a kommunikáció a vezetés és a beosztottak között.

Árulkodó a "Mennyire irányítja jól a vállalatot a vezetõ?" kérdésre adott válasz is. Az alkalmazottak 38 százaléka elégedett fõnöke teljesítményével, 17 százalék szerint viszont egyáltalán nem. A legjobb munkahelyeknél ezzel szemben a munkatársak 63 százaléka véli úgy, felettese jól végzi a dolgát. Utóbbi arányszám a felsõ vezetésbe vetett erõs bizalomról tanúskodik, ami szintén fontos eleme a munkatársak megtartásának. A Legjobb munkahelyek-felméréseken legkiválóbban szereplõ munkahelyeken sokkal kisebb a különbség a vezetés és a munkatársak válaszai között. Minél kisebb a véleménykülönbség, annál erõsebb a munkatársak kötõdése.

Szabó Ágnes

Hiányzik az õszinte kommunikáció, Piac & Profit, 2005. november 17.